Pizzeria Etna Rezensionen
Meine Erfahrung mit diesem Restaurant war schlichtweg inakzeptabel. Am 27.09.2024 bestellte ich über Lieferando Essen, das laut Angabe innerhalb von 20-35 Minuten geliefert werden sollte. Da ich an diesem Tag krank war und hohes Fieber hatte, hoffte ich auf eine schnelle Lieferung, um etwas zu essen, bevor ich meine Medikamente einnehmen konnte. Doch nach zwei Stunden war das Essen immer noch nicht da. In der Zwischenzeit rief ich dreimal im Restaurant an, wurde jedoch jedes Mal nur mit leeren Versprechungen abgespeist, ohne klare Antworten oder eine Entschuldigung zu erhalten. Als ich nach dem dritten Anruf endgültig genug hatte, habe ich die Bestellung telefonisch storniert. Überraschenderweise stand plötzlich, etwa fünf Minuten nach dem Storno, die Lieferung vor meiner Tür – viel zu spät, und ich hatte die Bestellung bereits abgelehnt. Der Lieferant versicherte mir daraufhin mehrfach, dass das Essen „aufs Haus“ ginge, um den Fehler wiedergutzumachen. Zu meinem Ärger wurde mir der volle Betrag dennoch von meinem Konto abgebucht, obwohl ich die Lieferung nicht annehmen wollte und zurückgewiesen habe. Ich habe den Vorfall sofort bei Lieferando gemeldet, doch anscheinend verneint der Inhaber nun, dass er zugesagt habe, die Kosten zu übernehmen. Es ist enttäuschend, dass der Inhaber mich bewusst angelogen hat und nun das Geld für einen völlig unzureichenden Service einbehält. Anscheinend hat er es sehr nötig, trotz seiner Fehler an dem Betrag festzuhalten. So etwas habe ich noch nie erlebt, und der unprofessionelle Umgang zeigt, dass die Zufriedenheit der Kunden diesem Restaurant offensichtlich egal ist. Ich kann dieses Restaurant absolut nicht empfehlen. Wenn Sie Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und guten Service erwarten, sollten Sie sich dringend nach einer anderen Option umsehen.
Bestellung hat 80 Minuten gedauert statt der angekündigten 45 Minuten. Entfernung ca. 3 Straßen weiter.
Haben 2 stnd auf fastfood gewartet , dann wurde es kalt geliefert , die chili chesse nuggets kann man nicht essen ich glaube wurden in offen oder so gemacht soger bei rewe schmecken die besser , steakpomes Katastrophe , als wir uns beschwert haben bei lieferando die haben sich aoger geweigert geld zurück zu geben für so ein essen . Also nicht empfehlenswert .
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